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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 アロンジェ株式会社
運営責任者 山宮 舞(ヤマミヤ マイ)
住所 〒400-0831
山梨県甲府市390-4 ヌーヴェルエスポワール105
電話番号 055-231-0355
FAX番号 055-231-0355
メールアドレス info@allonge.co.jp
URL http://www.allonge.co.jp
商品以外の必要代金 *送料/代引き手数料について
・お一人様1回のお申込につき、一律1,000円の送料がかかります。
・代金引き換えをご選択の場合、お一人様1回のお申込につき、別途一律、代引き手数料480円がかかります。

・税抜15,000円以上のご購入にて送料無料となります。
・税抜20,000円以上のご購入にて送料/代引き手数料ともに無料となります。


*商品のお届け
・商品は宅配便(ゆうパック/ヤマト運輸)にてお届けいたします。
・商品の発送は、ご入金をいただいた日からお届けまで約1週間を予定しております。
・ご注文商品が複数ある場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
・配送時間指定が可能です。ご注文時にお申し付けください。
・発送準備に入ってしまいますと、ご住所変更が承れない場合がございますので、予めご了承ください。
・離島については、別途船運賃等の実費を頂戴致します。
・ご注文確定後のご注文の取消や変更は一切承ることができません。ご注文の際は、十分にご検討のうえお申込みください。
注文方法 1、商品選択
→商品一覧より購入希望商品を選択してください。商品価格は全て税抜です。
2、カートに入れる
→購入希望商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。
3、カート内容の確認
→カート内の商品と数量を確認して、「お会計」ボタンを押してください。
4、メールアドレス・パスワード入力
→初めてご利用の方は、「初回」ボタンを押してください。2回目以降ご利用の方は、ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」を入力してください。
5、お客様情報入力・お支払方法の選択
→お客様情報をご入力ください。送付先となりますので、お間違えのないようご入力ください。
6、入力情報の確認
→送付先とお支払い方法をご確認ください。お支払いでクレジットカードをご選択された方は、必要事項を入力してください。
7、受付完了
→受付完了の画面が表示されますので、メモをおとりください。
※「受付番号」はお問合せ時に必要となりますので、必ずお控えいただくようお願い致します。
8、確認メールが届く
→受付が終了すると、自動的に「注文確認メール」が送られます。ご注文内容を再度ご確認ください。
※予めinfo@allonge.co.jpからのメールが届くように設定してください。
・確認メールは受信拒否設定やドメイン設定をされておりますと届きません。
 また、使用が制限されている文字列を含むメールアドレス(ドットの連続使用や@の直前がドットなど)の場合も届きません。
・確認メールが届かない場合は、「購入履歴」からご注文明細をご確認ください。
確認メールが届かなくても、ご注文が完了されている場合は多々ございます。
・御注文確認メールはシステムから自動送信されておりますので、再送信することはできません。
支払方法 【銀行振込】 ※ゆうちょ銀行
ご注文確定後、指定口座にお振込ください。
ご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

(振込先)
ゆうちょ銀行 普通預金
〇八八(ゼロハチハチ) 1303226
アロンジェ株式会社 (アロンジェカブシキガイシャ)
※領収書につきましては、お振込時発行の「ご利用明細」をもって領収書に代えさせていただきます。

【クレジット決済】
※カード種別:VISA、MASTER、JCB
※お支払い回数は、1回払いのみのお取り扱いになります。
支払期限 【代金引換】
商品お受け取りの際に、配達員にお支払いください。
引渡し時期 商品のお届け先は日本国内のみの発送とさせていただきます。
通常、商品はご入金頂いた日からお届けまで、約1週間程度お時間がかかります。
なお、次の理由によりお届けが遅れる場合を予めご了承ください。
※お申込が集中した場合
※商品が一時的に品切れになった場合
※天候等の不可抗力による配送不可能な期間
※お申込に不備があった場合
※年末年始、夏季休暇の休業期間

お申込後、1か月以上経過しても商品のお届けや遅延の連絡が無い場合は、お手数ですが一度ご連絡ください。
お届け時に御不在の場合は、ポストに投函する「ご不在連絡票」に添って保管期限内にお受け取りをお願いします。
返品・交換について 原則としてお客様都合による返品はお受けできません。

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

【お客様都合による場合】
商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。


発送元:アロンジェ株式会社 代表取締役 山宮舞
〒400-0831 山梨県甲府市390-4 ヌーヴェルエスポワール105
よくあるQ&A

Q オンラインショップにログインできません。どうしたらよいですか?
A web会員登録はお済みですか? webショッピング会員登録はこちら

 

Q パスワードを変更したいのですが…
A ログイン後、会員情報にて変更していただけます。

 

Q 追加注文は可能ですか?
A 申し訳ありません。追加注文は承ることができません。弊社では、ご注文受信ごとに順次出荷業務を進めておりますので、基本的に商品の追加・変更・キャンセルはお断りさせて頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

 

Q 購入した商品を返品したいのですが…
A 不良品の身返品交換のご案内をさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。(不良品以外の返品、交換は不可)

 

Q オンラインショップで買い物した場合、送料はいくらですか?
A お一人様1回のお申込につき、一律400円の送料がかかります。

 

Q オンラインショップや会員登録で自動配信メールが届かないのですが…
A メールリターンや迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、次の設定をお願いします。

 

(携帯電話をご利用の場合)
携帯電話のアドレスの場合、メールリターンとなるケースが多くある為、迷惑メール指定やドメイン拒否指定などを行っている場合、お取引が終了するまでは、当店のアドレス(info@allonge.co.jp)を受信できるように設定してください。

 

(PCやスマートフォンでフリーメールアドレスをご利用の場合)
迷惑メール判定で「迷惑メール」フォルダに自動振り分けされてしまっている可能性もありますので、念のため、お使いのメールソフトのゴミ箱や迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認ください。